Аналитика покупателей в Яндекс Пэй: как использовать данные и растить продажи

В личном кабинете Яндекс Пэй есть раздел аналитики с информацией о ваших покупателях. Здесь данные об их поле, возрасте, регионе и устройствах, с которых люди платят. Показываем на конкретных примерах, как использовать эти цифры в бизнесе.

Если 80% оплат приходит со смартфонов — проверьте, как выглядит ваш сайт на мобильном. Это кажется очевидным, но на практике часто обнаруживаются проблемы. Например, кнопка «Оплатить» не помещается на экран без прокрутки, форма заказа неудобно масштабируется, всплывающие окна перекрывают контент. Один час аудита мобильной версии может дать ощутимый прирост конверсии. Ведь в результате покупатель дойдёт до оплаты, а не уйдёт на полпути из-за неудобного интерфейса.

Если же наибольшая доля оплат с десктопа — значит, ваши покупатели, скорее всего, делают более обдуманные покупки. Здесь работают развёрнутые описания товаров, сравнительные таблицы, подробные фото.