Откройте приложение Telegram и в строке поиска найдите пользователя с именем @BotFather. Убедитесь, что это официальный аккаунт — должна быть синяя галочка верификации. Нажмите кнопку «Открыть».
Круглосуточная доступность. У бота нет ограниченного рабочего дня,
как у человека. Он отвечает в любое время суток за секунду, что повышает лояльность пользователей до 40%.
Экономия до 65% на операторах колл-центра. Не нужно нанимать и обучать людей, платить им зарплату.
Интеграция с СБП, Мир, Битрикс24, 1С. В бот можно встроить оплату услуг, сбор лидов и фиксацию их в CRM и много других функций.
Снижение ошибок из-за человеческого фактора. Люди ошибаются из-за усталости, непрофессионализма, халатности. У бота таких проблем не бывает.
Привычный интерфейс Telegram. Пользователю не нужно переходить в другие приложения и на сайты, разбираться в их устройстве. Достаточно зайти в чат в знакомом мессенджере.
Сбор данных для персонализации и аналитика конверсий. Бот фиксирует поведение пользователя — какими функциями он пользуется чаще, а какие игнорирует, что покупает. Эта информация поможет владельцу бизнеса предлагать дополнительные товары и растить продажи.
Чат-боты. Ведут диалог — принимают заказы или отвечают на частые вопросы.
Боты-информаторы. Рассказывают о компании, присылают новости.
Боты-магазины. Показывают товары и оформляют покупку.
Развлекательные боты. Подбирают кино на вечер, рисуют картинки по запросу, проводят мини-игры.
Botmother
Подходит крупным компаниям. Позволяет создать бота один раз и встроить сразу в несколько мессенджеров. Есть готовые шаблоны и визуальный редактор. Работает с внешними платёжными системами и сервисами через API.
Salebot
Подходит малому и среднему бизнесу, онлайн-школам. Можно строить воронки продаж, принимать оплату, интегрировать в Битрикс24, Авито и другие российские сервисы.
Python
Лидер рынка. Удерживает первое место из-за простого кода и экосистемы библиотек. 70% новых ботов создаются именно на нём — от стартапов до enterprise-решений.
Фреймворки:
- Python-telegram-bot: проверенная временем платформа с полной поддержкой Telegram API. Простой синтаксис ускоряет разработку на 40%. Идеальна для MVP и платёжных систем, сокращает время на запуск.
- Aiogram: асинхронный фреймворк для высоких нагрузок. Выбор финтеха и e-commerce под пиковый трафик. Минимизирует риски масштабирования.
Node.js — JavaScript и TypeScript
Боты на нём работают быстро и справляются с тысячами пользователей одновременно. Удобно, что для фронтенда и бэкенда один язык программирования, есть множество готовых модулей. Все это ускоряет разработку. Самый удобный фреймворк — Telegraf. Легко подключить к сайту и дорабатывать.
Java
Выбирают крупные компании за надёжность и устойчивость к высоким нагрузками. TelegramBots от Rubenlagus — одна из самых популярных Java-библиотек. Она подходит для корпоративных ботов и интеграции с большими Java-системами.
PHP
Популярный выбор для разработки телеграм-ботов, из-за низкого порога входа для разработчиков и понятной документации. Библиотеку php-telegram-bot используют, если нужно интегрировать бота в существующие сайты или инфраструктуру на PHP, а также в CMS.
Нажмите «Create a new bot».
BotFather попросит придумать название для вашего бота.
Его увидят пользователи в списке чатов. Например, «Мой Бизнес Бот» или «Бот Помощник». Добавьте короткое описание.
В строке ниже укажите имя пользователя для вашего бота. Оно нужно для поиска в Telegram. Например, @yandexpaybusinessbot. Юзернейм должен заканчиваться на bot. Если имя занято, BotFather попросит придумать другое.
Когда заполните все строки, нажмите «Create Bot».
BotFather покажет HTTP API Token — ключ управления вашим ботом.
Это набор букв и цифр, например, 712345638:AAGtUjZ8x-ABCDEFGHIJKLMN_OPQRSTUVW. Никому не сообщайте токен.
Если он попадёт не в те руки, ваш бот могут украсть. Токен можно перевыпустить кнопкой «Revoke».
Получив токен, можно настроить внешний вид бота — добавить аватар, описание, приветственную картинку.
Потом настройте права управления ботом и использования в каналах и группах.
Всё — бот создан и готов к работе. Но BotFather даёт только основу. Логику и функционал нужно создавать в конструкторе или с помощью программирования.
По кнопке «Открыть бота» BotMother запустит ваш бот в Telegram. Останется проверить его функционал и провести тестовый диалог.
Когда всё настроите и протестируете, нажмите «Сохранить». Теперь бот можно запускать в работу — добавить ссылку на него в телеграм-канал, на сайт и в соцсети.
Выберите платёжный сервис и зарегистрируйтесь в личном кабинете.
Подключите систему к Telegram по инструкции.
Подключите систему к Telegram по инструкции.
Свяжите сервис с вашим ботом. В @BotFather откройте раздел Payments, выберите нужную систему и добавьте токен, если этого требует провайдер.
Настройте сценарий оплаты в конструкторе. Пропишите сумму и валюту. Выберите платёжную систему, которую вы уже привязали, укажите, какие товары или услуги пользователь получит после оплаты. Например, ссылку на закрытый канал
или доступ к учебным материалам.
Интеграция. Свяжите бота по API с CRM, платёжными системами, сервисами погоды, календарями и другими инструментами. Он сможет оформлять заказы, бронировать услуги, принимать оплату и даже добавлять события в Google-календарь пользователя.
Мини-приложения от Telegram. Mini Apps работают как веб-страницы,
встроенные в мессенджер. По кнопке из бота пользователь попадёт в приложение без перехода в браузер. В нём он может сделать заказ, оставить контакты, узнать больше о вас. Работает в любой операционной системе и не требует установки.
Нейросети. Встройте в бота языковую модель ИИ, например GPT. AI-бот распознаёт свободный текст от собеседника, а не только нажатия кнопок, документы, фотографии, голосовые. Сам отвечает на вопросы на основе загруженной в него базы знаний. Это удобно — не нужно прописывать тексты ответов вручную. Нейросеть запоминает историю диалога и может продолжить общение с нужного места. Функционал ИИ в ботах развивается — вы сможете добавлять и тестировать новые функции.
