Как правильно продавать в интернете
Продажа через сайт устроена иначе, чем в обычном магазине — покупатель оплачивает товар удалённо. Поэтому чек нужно не распечатать, а отправить в электронном виде на email или телефон клиента.
Момент формирования чека зависит от сценария оплаты. Если клиент платит сразу на сайте, кассовый чек создаётся в момент подтверждения платежа. Если товар оплачивается при получении, чек формирует курьер или сотрудник пункта выдачи с помощью отдельного устройства.
Продавцу важно заранее продумать все способы оплаты. Это могут быть карты, СБП, электронные кошельки или оплата частями. Каждый способ должен корректно передаваться в кассу. Иначе часть операций может остаться без фискализации.
Какие законы регулируют работу облачных касс
Работу касс для интернет-торговли регулирует закон № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники». Он обязывает бизнес фиксировать каждый расчёт с покупателем. Данные передаются в ФНС через оператора фискальных данных. Касса должна быть внесена в реестр ФНС, работать с фискальным накопителем и передавать чек покупателю при онлайн-оплате.
Отдельное правило касается маркированных товаров. Если магазин продаёт
обувь, одежду или другую продукцию с обязательной маркировкой, касса должна проверять код через систему Честный знак в онлайн-режиме перед пробитием чека. Без корректной прошивки и договора с подходящим ОФД продажа таких товаров невозможна.
Чем облачная касса отличается от традиционной ККТ
Главное отличие не в технологии, а в расположении оборудования и способе выдачи чека. Традиционная касса — это физическое устройство с фискальным накопителем. Оно стоит в торговой точке и печатает бумажный чек в момент оплаты. Облачная касса технически такая же, но размещена в дата-центре провайдера, а не у продавца. Чек она присылает покупателю по email или смс.
Есть и другие важные отличия.
-
Облачную кассу можно только арендовать.
-
Облачная касса подходит только для дистанционных расчётов через сайт,
приложение или колл-центр. Её нельзя применять в розничной точке, офисе продаж, пункте выдачи с оплатой при получении товара и в билетных кассах. Там нужна физическая касса на месте расчёта.
-
Обслуживание облачной кассы обычно дешевле на старте. Не нужно покупать сам аппарат. Заплатить придётся только за аренду сервиса, фискальный накопитель и услуги ОФД.
-
Традиционная ККТ проще для точек с постоянным потоком офлайн-покупателей. Облачное решение эффективнее для интернет-продаж без физического магазина.
Для кого подходит облачная касса и сколько это стоит
Облачная касса подходит интернет-магазинам, сервисам с онлайн-оплатой и компаниям, принимающим платежи через сайт или мобильное приложение. А также — бизнесу без постоянной физической точки продаж.
Облачные кассы делятся на несколько типов в зависимости от назначения в реестре ФНС.