Маркетплейс или собственный
интернет-магазин: что выбрать бизнесу

Маркетплейс и интернет-магазин работают по разным правилам. У площадки готовая аудитория, но высокие комиссии. У собственного сайта полный контроль, но расходы на привлечение покупателей. Разберём, чем отличаются два канала, и как посчитать, что выгоднее конкретному бизнесу.

Ваша прибыль будет равна выручке за вычетом себестоимости, комиссий и платежей, логистики, рекламы и остальных расходов.

Сравнивать маркетплейс и свой сайт нужно не только по обороту, но и по прибыли с одного заказа, а также стоимости привлечения клиента. Магазин с большим оборотом на маркетплейсе может приносить меньше прибыли, чем с низким оборотом, но на собственном сайте. Бывает так, что комиссия и логистика съедают значительную часть выручки.

Окупаемость собственного сайта после ухода с маркетплейса обычно занимает 12–18 месяцев при обороте от 1–2 млн ₽ в месяц. При ~500 000 ₽ в месяц срок растягивается до 2–3 лет.

Маркетплейс подходит бизнесу при нескольких сценариях:

Быстрый запуск без создания сайта и логистики — одно из главных преимуществ маркетплейса для нового продавца. Особенно если он ещё не уверен в объёме спроса на товар.

Свой сайт обоснован в следующих случаях:

На маркетплейсе каждая повторная продажа облагается полной комиссией. На собственном сайте новый заказ пополняет клиентскую базу, с которой можно работать напрямую. Её можно сегментировать, предлагать персональные скидки и строить программу лояльности. Всё это работает на возвращаемость клиентов.

Одно из преимуществ маркетплейсов — удобная система оплаты заказов. На вашем сайте покупателю также должно быть легко перейти от выбора товара к оплате. Для этого стоит:

Чекаут Яндекс Пэй берёт на себя эту задачу. Данные покупателя и адрес доставки автоматически подтягиваются из его аккаунта в Яндексе. Это ускоряет оформление заказа и помогает избежать ошибок при вводе данных. Клиент может оплатить покупку с Яндекс Пэй, картой любого российского банка, по СБП или частями в Сплит. Удобное и быстрое оформление сокращает число незавершённых заказов и растит конверсию в покупку. А дополнительно Яндекс Пэй покажет карточки ваших товаров в ответах Алисы AI и подсветит скидки в поисковой выдаче.

Каналы не обязательно противопоставлять друг другу. Маркетплейс можно использовать для привлечения новой аудитории и проверки спроса на товар. Собственный магазин подходит для развития бренда, повторных продаж и работы с клиентской базой.

Ассортимент, цены и продвижение можно настраивать отдельно для каждого канала. Например, на маркетплейс можно выводить более массовые позиции, а эксклюзивные товары продавать только на своём сайте.

Резкий уход с маркетплейса в пользу только своего сайта рискован. Он означает прямые потери выручки на 2–4 месяца, пока не заработают SEO и реклама на новом сайте. Поэтому запускать собственный магазин лучше параллельно с продажами на маркетплейсе, а не вместо них.

Результаты важно сравнивать по прибыли, а не только по количеству заказов. Канал с меньшим числом продаж иногда приносит больше денег после вычета всех расходов.

Маркетплейс помогает быстрее начать продажи и получить доступ к готовой аудитории. Но продавец зависит от комиссий и правил площадки. Собственный интернет-магазин требует больше ресурсов. Зато он даёт контроль над продажами, брендом и клиентской базой.

При выборе важно рассчитать прибыль по каждому каналу. Бизнес также может совмещать маркетплейс и собственный сайт, используя их для разных задач.