Сайт должен корректно отображаться на разных моделях смартфонов и размерах экранов. Разъезжающиеся блоки, обрезанный текст или наложенные друг на друга элементы сразу портят впечатление о магазине.
Размер кнопок должен быть достаточным для уверенного нажатия пальцем. Текст — читаемым без необходимости увеличивать масштаб страницы.
Прокрутка должна быть плавной, без рывков и зависаний. Всплывающие окна — не перекрывать важный контент и легко закрываться одним касанием.
Поиск должен работать быстро и без ошибок. Он должен учитывать слова с опечатками и синонимами. Если пользователь не находит товар за пару запросов, он уходит к конкурентам.
Фильтры должны легко открываться и закрываться одним касанием. Слишком сложная система фильтрации со множеством вложенных пунктов неудобна на маленьком экране.
Категории также должны отображаться понятно и без лишних вложений. Переход между страницами каталога должен происходить быстро, без задержек и подгрузки лишнего контента.
Фотографии должны быть качественными и хорошо смотреться на маленьком экране. Размытые или слишком мелкие изображения снижают доверие к товару.
Цена и характеристики должны быть на виду без необходимости долго скроллить страницу. Информация о доставке и наличии товара — аналогично.
Кнопка «Купить» должна быть крупной и находиться в зоне удобного нажатия пальцем. Выбор параметров товара, например размера или цвета, должен занимать минимум действий.
Слишком маленькие кнопки, по которым сложно попасть пальцем.
Сложное оформление заказа с большим числом шагов и полей.
Отсутствие информации о доставке и её стоимости.
Неудобный поиск, который не находит нужный товар.
Длинные формы с избыточными обязательными полями.
Низкая скорость загрузки страниц.
Похожие статьи
