Что делать, если самозапрет не сработал
Ситуации, когда банк или МФО выдают кредит или заём несмотря на действующее ограничение, встречаются редко, но полностью исключить их нельзя.
Сначала убедитесь, что запрет действительно работал на момент оформления.
Зайдите на Госуслуги, закажите выписку из кредитной истории — там указана дата,
когда ограничение начало действовать. Сравните её с датой договора.
Если нарушение подтвердилось, обратитесь в финансовую организацию.
Напишите заявление с требованием признать договор недействительным по статье
168 Гражданского кодекса. Приложите выписку из БКИ и документы, подтверждающие самозапрет в момент выдачи кредита.
Банк или МФО обязаны рассмотреть обращение и аннулировать договор.
Возвращать деньги не нужно. В этом случае ответственность лежит на кредиторе, который не проверил информацию. Если организация отказывается решать
вопрос, подавайте жалобу в Центробанк. Можно также обратиться в суд —
закон на вашей стороне.