---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.52.0
alternate:
  - https://pay.yandex.ru/docs/ru/qr-code/tips.md
  - href: ru/qr-code/tips.md
    type: text/markdown
    title: Markdown version
  - href: ../llms.txt
    type: text/markdown
    title: llms.txt
title: "Чаевые сотрудникам\_— подключение чаевых при оплате QR‑коду\_от\_Яндекс\_Пэй | Документация"
description: "Подключите прием чаевых при оплате QR‑коду\_от\_Яндекс\_Пэй. Инструкция по подключению."
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://pay.yandex.ru/docs/ru/llms.txt


# Чаевые сотрудникам

{% note alert %}

Возможность принимать чаевые доступна только партнерам, работающим с кассовым ПО YCLIENTS.

{% endnote %}

При оплате по QR‑коду от Яндекс Пэй покупатели могут оставлять чаевые сотрудникам вашего магазина. Покупатель оплачивает покупку и указывает сумму чаевых — сотрудник сможет увидеть их в личном кабинете в приложении Яндекс Пэй и запросить перевод на свой счет в любом банке.

Для вас это бесплатно — удерживаем 5% комиссии с суммы чаевых, которую сотрудник хочет перевести на счет в банке.

## Подключение чаевых {#tips-setup}

1. В [личном кабинете Яндекс Пэй](https://console.pay.yandex.ru) выберите в [селекторе](*selector) нужный магазин.
1. Перейдите в раздел [Сервисы](https://console.pay.yandex.ru/services) → **QR‑код от Яндекс Пэй со Сплитом**. 
1. Напротив опции **Безналичные чаевые** нажмите кнопку **Подключить**.

   ![](./_assets/tips/tips-1.png){.c-screenshot width=600px}

1. Ознакомьтесь с условиями сервиса чаевых и подтвердите подключение.

   ![](./_assets/tips/tips-2.png){.c-screenshot width=600px}

Теперь вы можете добавить сотрудников, которые будут принимать чаевые. При необходимости можно на время отключить чаевые, а затем подключить их обратно.

## Добавление сотрудников для чаевых {#tips-employees}

Вы сами выбираете сотрудников, которые будут принимать чаевые при оплате по QR‑коду от Яндекс Пэй. При этом сотрудник может не состоять в [списке сотрудников](https://pay.yandex.ru/docs/ru/console/roles.md#staff-management) вашей организации, имеющих доступ к личному кабинету Яндекс Пэй.

{% note info %}

Добавлять сотрудников для чаевых может только пользователь в роли **Владелец**.

{% endnote %}

Чтобы добавить сотрудника:

1. В личном кабинете Яндекс Пэй перейдите в раздел [Сотрудники](https://console.pay.yandex.ru/employees) → вкладка **Для чаевых** и нажмите кнопку **Добавить сотрудника**.

   ![](./_assets/tips/tips-3.png){.c-screenshot width=700px}

1. Укажите имя и номер телефона сотрудника, нажмите **Сохранить**.

   {% note warning %}

   Номер телефона должен соответствовать номеру, который указан для сотрудника в настройках кассового ПО, подключенного к сервису Яндекс Пэй — иначе сотрудник не сможет получать чаевые.

   {% endnote %}

1. Далее сотрудник должен:
   1. Установить [приложение Яндекс Пэй](https://pay.yandex.ru/app).
   1. Войти в приложение по номеру телефона, который вы указали в личном кабинете Яндекс Пэй.
   1. Сообщить вам код для активации личного кабинета.

   {% note info %}
   
   Пока сотрудник не сообщит вам код активации, он не сможет управлять своим личным кабинетом в приложении Яндекс Пэй и перечислять средства на счет в банке.
   
   {% endnote %}  

1. После того как вы получите от сотрудника код активации, перейдите в список сотрудников для чаевых и напротив нужного сотрудника нажмите кнопку **Активировать**.

   ![](./_assets/tips/tips-4.png){.c-screenshot width=700px}

1. Введите код активации и нажмите кнопку **Активировать**. Теперь сотрудник сможет принимать чаевые при условии, что в [кассовом ПО](#cashreg-tips-setup) ему предоставлены права на прием чаевых.

## Настройка кассового ПО для приема чаевых {#cashreg-tips-setup}

Для корректной работы функции чаевых:

- Убедитесь, что в настройках вашего кассового ПО, которое подключено к сервису Яндекс Пэй, активирована возможность приема чаевых.

- В разделе управления пользователями вашего кассового ПО каждому сотруднику, который будет принимать оплату, предоставьте права на выполнение операций с чаевыми.

{% note warning %}

Чаевые учитываются для того сотрудника, который проводит оплату на кассе. Поэтому важно, чтобы каждый сотрудник входил в систему под своей учетной записью или корректно выбирал себя из списка сотрудников на кассе.

{% endnote %}

## Правила выплат чаевых {#tips-payment-rules}

- Чаевые отображаются в личном кабинете сотрудника в приложении Яндекс Пэй после подтверждения платежа покупателем.
- Сотрудник может через приложение Яндекс Пэй запросить перевод чаевых на свой счет в банке. Сумма перечисляется с учетом технических ограничений сервиса и за вычетом комиссии.
- Срок зачисления средств на счет сотрудника зависит от банка получателя.

## Частые вопросы {#faq}

{% cut "Есть ли комиссия для бизнеса?" %}

Чаевые для сотрудников являются частью сервиса Яндекс Пэй и не предполагают дополнительной оплаты от бизнеса. Сервис удерживает комиссию 5% только с суммы чаевых, которую сотрудник запрашивает к перечислению в личном кабинете в приложении Яндекс Пэй.

{% endcut %}

{% cut "Обязан ли сотрудник быть в основном штате?" %}

Можно добавить любого сотрудника, даже если его нет в общем списке сотрудников организации, которые имеют доступ к личному кабинету Яндекс Пэй.

{% endcut %}

{% cut "Можно ли изменить номер телефона сотрудника?" %}

Изменить номер телефона нельзя. Если вы указали неверный номер, рекомендуем удалить сотрудника из списка и добавить его повторно, указав корректный номер телефона.

{% note warning %}

Номер телефона должен соответствовать номеру, который указан для сотрудника в настройках кассового ПО, подключенного к сервису Яндекс Пэй — иначе сотрудник не сможет получать чаевые.

{% endnote %}

{% endcut %}

{% cut "Что делать, если сотрудник уволился?" %}

Удалите сотрудника. В разделе **Сотрудники** → вкладка **Для чаевых** выберите сотрудника и нажмите кнопку **Удалить**.

{% note warning %}

Если сотрудник состоит в списке сотрудников организации, которые имеют доступ к личному кабинету Яндекс Пэй (вкладка **Для доступа**), также удалите его на этой вкладке. Инструкцию по удалению см. в разделе [Удаление сотрудника](https://pay.yandex.ru/docs/ru/console/roles.md#delemp).

{% endnote %}


{% endcut %}

{% cut "Можно ли принимать чаевые без приложения Яндекс Пэй?" %}

Приложение Яндекс Пэй обязательно для установки, чтобы активировать личный кабинет сотрудника и перечислять средства на счет в банке.

{% endcut %}

{% cut "Почему сотрудник не видит чаевые в приложении?" %}

Возможные причины:

- Сервис чаевых отключен в личном кабинете Яндекс Пэй. Убедитесь, что сервис подключен.

- Личный кабинет сотрудника не активирован — в личном кабинете Яндекс Пэй рядом с именем сотрудника отображается кнопка **Активировать**. Запросите код активации у сотрудника и активируйте его профиль.

- В списке сотрудников для чаевых указан неверный номер телефона. Убедитесь, что сотрудник использует в приложении Яндекс Пэй именно тот номер, который указан в списке сотрудников в личном кабинете Яндекс Пэй и в настройках кассового ПО.

- Покупатели пока не оставили чаевые.

{% endcut %}

[*selector]: Выпадающий список в верхней части страницы личного кабинета Яндекс Пэй, с помощью которого можно переключаться между юридическими лицами и магазинами.

![](../_assets/selector-store.png){.c-screenshot width=300px}