logo
logo

Как поменять номер телефона, привязанный к карте Пэй

Для самостоятельной смены номера с возможностями счёта выше стартовых:

  1. Нажмите на профиль в правом верхнем углу на главном экране
  2. Перейдите в пункт «Настройки»
  3. Выберите «Сменить номер телефона»

Иногда можем запросить селфи с паспортом и договор на услуги связи на ваше имя

Если у вас стартовые возможности счёта, то для смены номера нужно расширить их. Покажем, как сделать это при подаче заявки

Также изменить номер можно через Mobile ID (если ваш мобильный оператор поддерживает этот сервис). Сейчас вы можете подтвердить новый номер вручную:

  1. Выберите кнопку «Подтвердить вручную»
  2. Загрузите селфи с паспортом и договор на услуги связи на ваше имя
  3. Нажмите «Отправить»
  4. Всё проверим и вернёмся с ответом

Если доступа к привязанному номеру нет:

  1. Откройте приложение Яндекс Пэй и войдите в Яндекс ID, на котором открыта карта Пэй
  2. Выберите «Нет доступа к номеру»
  3. Следуйте подсказкам на экране

Если не можете войти в аккаунт Яндекс ID, восстановите доступ по инструкции

Или воспользуйтесь рекомендациями в Справке