logo
logo

Что делать, если платёж не прошёл

Убедитесь, что на карте, с которой списываются платежи по Сплиту, достаточно денег, она не закрыта и не заморожена, а лимиты по ней не исчерпаны.

Если это карта другого банка, то он может прибавлять к сумме платежа свою комиссию. Чтобы её избежать, выберите для списаний бесплатную карту Пэй — она открывается при переходе на супер Сплит. Пополнять её можно без комиссии через СБП: в приложении другого банка найдите переводы по номеру телефона, введите свой и выберите Яндекс.
Мы будем пытаться списать платёж с выбранной карты в течение дня, а дальше — раз в сутки. Но можно не дожидаться автоматического списания и внести его вручную:
  1. Выберите Сплит в приложении или на сайте Яндекс Пэй
  2. Нажмите на кнопку Оплатить в разделе Платежи
  3. Перейдите на экран платежа и нажмите Оплатить сейчас