De’Longhi
Можно обходиться растворимым кофе, пока копишь на достойную кофемашину. А можно не ждать и сразу купить премиальную технику — с оплатой частями в Сплит. И превратить обычное утро с кофе в кулинарное путешествие
Статистика
Сплит помогает увеличивать продажи и средний чек
2100
Заказов оплачено в Сплит
190 120 ₽
Самый большой чек с супер Сплитом
Добрый день! Я Ирина Королёва, менеджер по ключевым партнёрам компании De’Longhi. Наш бренд существует с начала XX века и выпускает технику для дома премиум-сегмента. Мы производим кофемашины, кофеварки, чайники и многое другое. А оплатить наши товары можно в Сплит — с 2024 года наша техника стала доступной для большего числа людей.
Средний ценник в наших магазинах довольно высокий: мы не хотим экономить на качестве. К тому же De’Longhi — европейский бренд, а это тоже сказывается на стоимости. Поэтому многие наши покупатели заинтересованы в оплате товаров частями. И это стало одной из причин, зачем нам понадобился Сплит. Рассказываю, каких результатов мы смогли достичь с его помощью.
Ирина Королёва,
менеджер по ключевым партнёрам De’Longhi
менеджер по ключевым партнёрам De’Longhi
Инновационная техника с богатой историей
История De’Longhi началась в 1902 году в Италии. Сначала компания производила части для печей и газовых плит, затем расширила производство до изготовления отопительных систем. В 1980-х вышла на мировой рынок — и со временем достигла России.
В нулевые компания начала активно развиваться и сделала упор на новое направление: кофеварки и кофемашины. Они до сих пор считаются основой нашего ассортимента.
Благодаря многолетнему опыту мы точно знаем, как добиться идеального баланса вкуса и аромата кофе — от тонких ноток шоколада и карамели до ярких акцентов цитрусовых и ягод.
У нас есть собственная линейка зернового кофе, и в шоурумах можно продегустировать напитки, сваренные на кофемашинах De’Longhi с использованием нашего фирменного зерна. Кофе мы тщательно отбираем с лучших плантаций мира, где климат и почва создают идеальные условия для выращивания высококачественного зерна.
Кроме больших шоурумов, у нас открыто несколько мобильных островков в торговых центрах. Желающие могут подойти к стенду и сварить себе кофе в любой из машин De’Longhi
Одна из фишек наших машин — сочетание яркого внешнего вида и продуманного технического дизайна. Для каждой коллекции мы подбираем свою цветовую палитру: есть и эксклюзивные цвета. А ещё обращаем внимание на габариты, шумоизоляцию и простоту управления, чтобы с нашей техникой смог справиться любой член семьи покупателя.
Например, модель Dedica Duo, кроме стандартного белого цвета и металлика, представлена в розовом и мятном цветах. Она настолько узкая, что поместится на любой кухне. А ещё позволяет приготовить две чашки кофе за раз
Сейчас в De’Longhi Group входит пять брендов: De’Longhi, Kenwood, Braun, Nutribullet и Ariete. Все эти производители выпускают технику в сегментах миддл-ап и премиум. У нас есть есть собственная e-commerce-платформа и представительства на маркетплейсах.
Способ преодолеть кризис
В 2024 году резко выросла ключевая ставка Центрального банка. Из-за этого сильно подорожали кредиты и банковские рассрочки — к тому же выросло число отказов по ним. Для компаний, работающих в премиум-сегменте, это стало началом кризиса.
Раньше многие наши клиенты покупали технику в рассрочку, если не могли заплатить за неё сразу. Теперь этот способ стал недоступен: заявки одобряют гораздо реже.
Чтобы не терять покупателей, мы стали искать новые возможности. И решили подключить BNPL: увидели в нём шанс избежать падения продаж. Оплата частями выглядела как возможность привлечь новую аудиторию.
В качестве BNPL-решения выбрали Сплит: у него один из самых больших лимитов на рынке. А ещё нам понравилась механика супер Сплита, которая позволяет купить с оплатой частями даже дорогой товар. Так осенью 2024 года мы обратились за подключением сервиса.
Подключили сервисы, на удивление, легко и быстро
Установка прошла без проблем, и в октябре 2024 года Яндекс Пэй и Сплит заработали в наших магазинах как онлайн, так и в офлайн-точках.
При подключении Яндекс Пэй подсветил нас среди своей аудитории. А мы в свою очередь рассказали о новых способах оплаты своим клиентам. До сих пор на сайте De’Longhi есть акцент на возможности разделить платёж. Информацию об этом покупатель видит на всех этапах клиентского пути — от каталога товаров до корзины и чекаута.
Впервые клиент видит упоминание Сплита, ещё когда просматривает каталог товаров. Кстати, не только кофемашины, но и сам кофе тоже можно оплатить частями
В 2025 году мы стали активно продвигать Сплит с помощью рассылок по собственным клиентским базам. Например, перед праздниками, когда люди покупают подарки, напоминаем: оплатить покупку можно частями и не отдавать большую сумму разом.
Во втором квартале 2025 года к обычному Сплиту добавился супер Сплит — он помог стимулировать покупки на более высокие суммы. После его подключения GMV вырос на 91%, так что решение окупилось: теперь в Сплит можно покупать в том числе самые дорогие позиции нашего ассортимента. И люди этим пользуются.
Мы также участвуем в акциях — предлагаем разделить оплату на 6 месяцев без переплат с супер Сплитом
Три интересных цифры — результат подключения
Яндекс Пэй и Сплит подключены ко всем нашим сайтам уже почти год. За эти месяцы гипотеза подтвердилась: инструменты помогли компании избежать кризиса. Продажи не просели. Мы вышли на новую аудиторию, которая готова покупать дорогостоящие товары с оплатой частями. Об этом говорят цифры:
2100 заказов оплачено в Сплит с момента подключения более дорогим продуктом.
190 120 ₽ — самый большой чек с оплатой в супер Сплит. Это была кухонная машина Kenwood Cooking Chef XL с дополнительными насадками.
Больше тонны кофейного зерна мы продали с оплатой в Сплит.
Мы довольны такими результатами — даже в условиях высокой ключевой ставки продажи только растут. Всё потому, что люди могут разделить оплату без процентов или с минимальной переплатой.
Оплата через Яндекс Пэй одним платежом или частями в Сплит — разные опции на этапе чекаута. Но и тот, и другой вариант востребованы среди аудитории
Кроме того, покупку в Сплит можно оформить в два клика, без заполнения кучи документов. Для De’Longhi это особенно важно — мы стремимся, чтобы уровень сервиса в наших магазинах соответствовал качеству наших товаров.
В будущем мы планируем и дальше участвовать в мероприятиях от Яндекс Пэй и продвигать Сплит среди наших клиентов. Так наши покупатели смогут позволить себе премиальную технику без удара по кошельку. А для нас это способ увеличить выручку и распространить свои товары на новую аудиторию.
Вы тоже можете подключить Сплит к своему онлайн-магазину и розничным точкам. Если хотите повысить средний чек и привлечь новую аудиторию — оставьте заявку на сайте и узнайте больше о финтех-сервисах Яндекса.
Сервис «Яндекс Пэй» для партнёров предоставляется по договору. Условия: yandex.ru/legal/yandexpay_b2b. Не публичная оферта. Есть ограничения.
© 2025 Яндекс
Sun Oct 12 2025 15:09:45 GMT+0300 (Moscow Standard Time)