Как обучить кассиров работать с сервисами Яндекс Пэй
Узнайте, как быстро познакомить кассиров
с сервисами для приёма оплаты от Яндекс Пэй
Гайд для директоров
Пройдите финальный тест
после обучения
после обучения
Он поможет убедиться, что вы готовы организовать обучение кассиров
- Сколько этапов включает организация обучения?
Два
Три
Четыре
Пять
- Нужно ли проводить отдельный инструктаж для новых сотрудников?
Нет, достаточно передать материалы и подключить к боту
Да, обязательно
Только в первый месяц работы
Только если сотрудник сам попросит
- Что нужно повесить на кассе, чтобы поддержать кассиров после обучения?
Шпаргалку с основными шагами и ответами на частые вопросы
Список контактов поддержки Яндекс Пэй
Инструкцию по установке приложения
Ничего
- Кто такой куратор и зачем он нужен?
Представитель Яндекс Пэй в магазине
Сотрудник, который лучше всех разбирается в сервисах и поддерживает коллег
Отдельно нанятый сотрудник
Сотрудник, который проводит проверки
- Что передают куратору, чтобы он мог обучать новых сотрудников?
Скрипты, шпаргалки и материалы по сервисам
Доступ к личному кабинету Яндекс Пэй
Контакты поддержки Яндекс Пэй
Результаты проверок кассиров
- Что из инструментов контроля качества поможет находить сложности заранее?
Анкетирование клиентов и видеонаблюдение
Опрос сотрудников
Еженедельные аттестации
Отчёты из личного кабинета
- Что нужно сделать директору, прежде чем проводить инструктаж?
Запомнить все материалы наизусть
Согласовать обучение с Яндексом
Назначить куратора
Самому установить приложение Яндекс Пэй и совершить тестовую покупку
Вы профи! У кассиров не останется вопросов
Вы почти разобрались,
осталось только повторить несколько моментов
осталось только повторить несколько моментов
Было много ошибок. Но все полезные материалы всегда у вас под рукой — просто посмотрите ещё раз, как обучить кассиров работать с сервисами Яндекс Пэй
