Не переживайте, с вашими деньгами все в порядке
В результате атак БПЛА пострадали инфраструктуры дата-центров Яндекса. Мы делаем все возможное для восстановления работы наших сервисов.
Сейчас обращений больше, чем обычно, поэтому ожидание ответа может занять значимо больше времени. Поддержка ответит вам, как только сможет.
Спасибо за понимание и терпение.
Магазины с QR-кодом от Яндекс Пэй
Для магазинов, к которым подключен сервис QR‑код от Яндекс Пэй или QR‑код от Яндекс Пэй со Сплитом, в разделе Настройки вы можете:
- просматривать параметры интеграции;
- отслеживать статус заявки на подключение сервиса и статус доставки таблички с QR-кодом;
- просматривать платежную информацию;
- включать и отключать оплату в Сплит;
- выпускать токены для настройки кассового ПО;
- привязывать QR-таблички и управлять активностью QR-кодов;
- заказывать дополнительные QR-коды.
Параметры интеграции
Для настройки интеграции с некоторым кассовым ПО вам может понадобится идентификатор магазина — Merchant ID.
Как узнать Merchant ID
Чтобы узнать уникальный Merchant ID магазина, выберите в селекторе нужный магазин и перейдите в раздел Настройки → Merchant ID.
Подключение оплаты в Сплит
- В личном кабинете Яндекс Пэй перейдите в раздел Настройки → Дополнительные сервисы.
- Включите опцию Оплата частями в Сплит.
- Ознакомьтесь с тарифом и условиями сервиса Яндекс Пэй для партнеров и нажмите кнопку Отлично, давайте. Обратите внимание, что тариф вознаграждения за услуги сервиса изменится.
После этого покупатели смогут оплачивать покупки вашем магазине в Сплит.
Отключение оплаты в Сплит
Чтобы отключить оплату в Сплит с помощью QR‑кода от Яндекс Пэй, отключите опцию Оплата частями в Сплит в настройках магазина.
Выпуск токена
Токен требуется, чтобы настроить прием платежей по QR-табличке с помощью QR‑кода от Яндекс Пэй. Чтобы выпустить токен:
-
Перейдите в раздел Настройки → Выпустить токен для кассы.
-
В открывшемся окне отобразится токен. Скопируйте и сохраните его. Токен потребуется далее при настройке кассового ПО.
Совет
После создания токена рекомендуем сразу сохранить его, так как полное значение отображается только один раз — в момент создания. Повторно просмотреть уже созданный токен не получится.
Если вы потеряете или забудете токен, его нужно будет выпустить повторно. Для выпуска токена в настройках нажмите Токены для кассы → Выпустить токен.
Одновременно для магазина можно выпустить не более трех токенов. Выпущенные токены хранятся в настройке Токены для кассы. Для настройки кассового ПО вы можете использовать любой из них.
Привязка QR-кода
Примечание
Привязка QR-кода доступна только в магазинах, которые используют для приема оплаты таблички с QR-кодом.
После того как вы получите табличку с QR-кодом, привяжите ее ID в настройках магазина:
- Перейдите в раздел Настройки → Привязать QR-код. Проверьте, что в селекторе выбран нужный магазин.
- В открывшемся окне укажите ID-номер QR-кода, который указан на табличке, и нажмите кнопку Привязать.
При необходимости вы можете заказать дополнительные QR-коды. Управлять выпущенными QR-кодами можно в настройке Ваши QR-коды.
Чтобы отключить прием оплаты по QR-коду, в настройке Ваши QR-коды нажмите кнопку Отключить.
Перепривязка QR-кода
Ваши привязанные QR-коды хранятся в разделе Настройки → Ваши QR-коды. Если вы хотите привязать QR-код к другому магазину:
- Перейдите в раздел Настройки → Ваши QR-коды, выберите QR-код, который хотите перепривязать, и нажмите кнопку Отвязать QR-код.
- В открывшемся окне нажмите кнопку Да, отвязать.
- Выберите в селекторе нужный магазин и снова привяжите QR-код.
Заказ дополнительных QR-кодов
Примечание
Заказ доступен только в магазинах, которые используют для приема оплаты таблички с QR-кодом.
По умолчанию после одобрения заявки на подключение сервиса в офлайн-магазин оформляется одна табличка с QR-кодом, который можно привязать только к одной кассе. Чтобы заказать дополнительные QR-коды для других касс:
-
Перейдите в раздел Настройки → Заказать ещё QR-код.
-
В открывшемся окне укажите:
- Количество касс — количество касс, на которых будут использоваться QR-коды. Можно подключить не более 20 касс. Для каждой кассы выпускается уникальный QR-код.
- Адрес для доставки — адрес, куда курьер доставит табличку с QR-кодом.
- Контакт для связи — номер телефона и почта сотрудника, с которым можно связаться по вопросам доставки.
-
Нажмите кнопку Заказать доставку. Сотрудник Яндекс Пэй свяжется с вами по телефону, чтобы подтвердить или уточнить информацию.
-
Ожидайте доставку таблички с QR-кодом и затем привяжите ее ID-номер к кассе.