Просмотр и выгрузка информации о платежах

Информацию о платежах, которые были проведены с помощью сервиса Яндекс Пэй, можно просмотреть и выгрузить двумя способами:

  • в личном кабинете в разделе Платежи;
  • при помощи запроса к API.

Просмотр и выгрузка платежей в личном кабинете

Основная информация по всем платежам представлена в таблице заказов в разделе Платежи личного кабинета Яндекс Пэй.

Примечание

Если для вашего магазина в разделе Настройки включена опция Тестовые данные, в таблице заказов отображаются только тестовые платежи. Подробнее см. в разделе Просмотр тестовых платежей.

Чтобы посмотреть детали конкретного платежа, перейдите в карточку заказа. Для этого нажмите на интересующий платеж в таблице.

Как посмотреть информацию о платеже в личном кабинете Яндекс Пэй, смотрите также в нашем видео:

Таблица заказов

Таблица содержит следующие данные:

  • ID заказа;
  • дата и время создания заказа;
  • сумма;
  • текущий статус платежа;
  • способ оплаты;
  • телефон и почта покупателя (если покупатель указал их в своем Яндекс ID).

Над таблицей расположены вкладки со встроенными фильтрами:

  • Все платежи — вкладка по умолчанию;
  • Оплаченные, Авторизованные, Возвраты, Ошибки, Отмены — платежи, отфильтрованные по статусу заказа;
  • Сплит, Пэй — платежи, отфильтрованные по способу оплаты.

На вкладке Все платежи показаны платежи за все время. Для поиска платежа вы можете:

  • использовать вкладки со встроенными фильтрами над таблицей;

  • указать ID заказа в строке поиска, чтобы найти все платежи по нему;

  • установить фильтры по параметрам заказа:

    • По датам — выберите дату (начиная с) или период (от и до) в календаре, и будут показаны все платежи, созданные в это время.

    • По точкам.

    • По способу оплаты:

      • оплата сразу картой и СБП;
      • оплата частями Сплит картой;
      • картой при получении;
      • наличными при получении;
      • ссылка на оплату — отобразятся платежи, ссылки для которых были созданы в личном кабинете или с помощью API.

    • По статусу платежа.

Примеры поиска заказов с помощью фильтров

Сценарий

Шаги

Найти все платежи со статусом Ошибка

Над таблицей перейдите на вкладку Ошибки.

Найти все платежи начиная с первого числа месяца по сегодняшний день
  1. Над таблицей нажмите Выбрать даты.
  2. Укажите начальную дату — первое число месяца. Конечную дату указывать не нужно.
  3. Нажмите Применить.

Найти все авторизованные (захолдированные) платежи за период
  1. Над таблицей нажмите Выбрать даты.
  2. Укажите начальную и конечную дату периода, нажмите Применить.
  3. Нажмите Все статусы.
  4. Из открывшегося списка выберите статус Платеж авторизован.

Найти все заказы с возвратом за период
  1. Над таблицей нажмите Выбрать даты.
  2. Укажите начальную и конечную дату периода, нажмите Применить.
  3. Нажмите Все статусы.
  4. Из открывшегося списка выберите статусы Возвращён и Возвращён частично.
  5. Если нужно посмотреть заказы, по которым возврат начат, но еще не завершен, дополнительно выберите статусы Оплачен, возврат в процессе и Оплачен, частичн. возврат в процессе

Просмотр карточки заказа

Чтобы посмотреть детали и историю операций в рамках заказа, нажмите на строку с нужным заказом — откроется карточка заказа:

Карточка содержит информацию:

  1. Сумма заказа.
  2. Номер и дата создания заказа.
  3. Статус заказа. Статус детализирован и может содержать информацию, что именно пошло не так при оплате. Подробнее о соответствии статусов в таблице заказов и в карточке заказа читайте в разделе Статусы платежей.
  4. Список товаров и услуг в составе заказа с наименованием, ценой за единицу товара, артикулом (при наличии), общей и итоговой суммой.
  5. История изменения статусов операций в рамках заказа в хронологическом порядке (снизу вверх).
  6. Данные плательщика и информация о платеже.

Выгрузка списка платежей

  1. Задайте необходимые параметры поиска записей с помощью фильтров над списком платежей.

  2. В правом верхнем углу таблицы нажмите кнопку .

Важно

Размер файла отчета ограничен 10 000 записей. Чтобы записи о платежах не потерялись при выгрузке, уменьшите период выборки в фильтрах.

Описание полей фильтров

Поле

Описание

Тип

ID заказа

Идентификатор заказа:

  • При оплате по ссылке из личного кабинета — автоматически сгенерированный идентификатор.
  • При оплате с интеграцией через API — переданный order_id.

Строка

Назначение

Заданное при формировании ссылки на оплату из личного кабинета назначение платежа.

Строка

Дата заказа

Дата и время заказа.

Дата

Сумма, ₽

Сумма заказа.

Деньги

Статус

Текущий статус заказа.

Строка

Способ оплаты

Выбранный клиентом способ оплаты.

Строка

Телефон

Номер телефона клиента, оплатившего заказ (если покупатель указал его в своем Яндекс ID).

Строка

Почта

Адрес электронной почты клиента, оплатившего заказ (если покупатель указал его в своем Яндекс ID).

Строка

Просмотр и выгрузка платежей c помощью API

Чтобы получить информацию о платеже, используйте метод /orders/{order_id}.

Предыдущая
Создание платежа
Следующая
Возврат платежей