Статусы платежей и операций

Статусы платежей

Статус платежа — это текущее состояние платежа в заказе. Статус доступен:

  • в личном кабинете:
    • в таблице заказов — столбец Статус;
    • в карточке заказа — справа от суммы заказа.
  • в ответе API в параметре paymentStatus (статус платежа).

Ошибки платежей см. в разделе Ошибки платежей и операций.

Совет

Чтобы открыть таблицу на весь экран, перейдите в режим чтения с помощью кнопки в правом верхнем углу страницы.

Статус в таблице заказов

Статус в карточке заказа

Описание

Статус в API (paymentStatus)

Виды платежей

Создание платежа

Создание платежа

Заказ создан и ожидает оплаты.

PENDING

Одностадийные, двухстадийные

Оплачен

Оплачен

Платеж проведен, средства списаны с карты или счета покупателя.

CAPTURED

Одностадийные, двухстадийные

Оплачен, возврат в процессе

Оплачен, возврат в процессе

Возврат обрабатывается.

CAPTURED

Одностадийные, двухстадийные

Оплачен, частичн. возврат в процессе

Оплачен, частичн. возврат в процессе

Частичный возврат обрабатывается.

  • CAPTURED — если возврат проводится впервые
  • PARTIALLY_REFUNDED — если по заказу уже был частичный возврат

Одностадийные, двухстадийные

Оплачен, ошибка возврата

Оплачен, ошибка возврата

Заказ оплачен, но при возврате произошла ошибка.

Обратитесь в поддержку.

CAPTURED

Одностадийные, двухстадийные

Оплачен, ошибка частичн. возврата

Оплачен, ошибка частичн. возврата

Заказ оплачен, но при частичном возврате произошла ошибка.

Обратитесь в поддержку.

CAPTURED

Одностадийные, двухстадийные

Возвращён

Возвращён

Средства переведены на карту или счет покупателя в полном объеме.

REFUNDED

Одностадийные, двухстадийные

Возвращён частично

Возвращён частично

Выполнен возврат части средств на счет покупателя.

PARTIALLY_REFUNDED

Одностадийные, двухстадийные

Отменен

Отменен

Платеж отменен методом /rollback.

FAILED/VOIDED

Одностадийные, двухстадийные

Платеж авторизован

Платеж авторизован

Средства захолдированы. Для их окончательного списания магазин должен подтвердить покупку методом /capture.

AUTHORIZED

Двухстадийные

Платеж авторизован, отмена платежа в процессе

Платеж авторизован, отмена платежа в процессе

Магазин отменяет платеж до списания средств.

AUTHORIZED

Двухстадийные

Платеж авторизован, частичн. отмена платежа в процессе

Платеж авторизован, частичн. отмена платежа в процессе

Магазин отменяет часть платежа до списания средств.

AUTHORIZED

Двухстадийные

Отменен

Отменен

Платеж отменен методом /cancel.

VOIDED

Двухстадийные

Создание платежа

Создание платежа

Заказ создан и ожидает от покупателя подтверждения оформления.

PENDING

Сплит «при получении»

Заказ оформлен

Заказ оформлен

Покупатель подтвердил оформление заказа.

CONFIRMED

Сплит «при получении»

Статусы операций

Статус операции — это состояние отдельной транзакции или операции в рамках заказа, которое может меняться в зависимости от ее стадии. Статус доступен:

  • в личном кабинете в карточке заказа — блок История;
  • в ответах API в параметрах operationType (тип операции) и status (статус).

Ошибки операций см. в разделе Ошибки платежей и операций.

Совет

Чтобы открыть таблицу на весь экран, перейдите в режим чтения с помощью кнопки в правом верхнем углу страницы.

Статус в карточке заказа

Тип операции в API (operationType)

Статус в API (status)

Описание

Виды платежей

Оплата в процессе

CAPTURE

PENDING

Платеж обрабатывается.

Одностадийные, двухстадийные

Оплачен

CAPTURE

SUCCESS

Платеж проведен, средства списаны с карты или счета покупателя.

Одностадийные, двухстадийные

Возврат в процессе

REFUND

PENDING

Возврат обрабатывается.

Одностадийные, двухстадийные, рекуррентные

Возвращён

REFUND

SUCCESS

Средства переведены на карту или счет покупателя.

Одностадийные, двухстадийные, рекуррентные

Авторизация платежа в процессе

AUTHORIZE

PENDING

Средства списываются с карты или счета покупателя.

Одностадийные, рекуррентные

Платеж авторизован

AUTHORIZE

SUCCESS

Средства списаны с карты или счета покупателя.

Одностадийные, рекуррентные

Привязка карты в процессе

BIND_CARD

PENDING

Идет процесс привязки карты.

Рекуррентные

Карта привязана

BIND_CARD

SUCCESS

Карта привязана.

Рекуррентные

Оплата в процессе

RECURRING

PENDING

Платеж обрабатывается.

Рекуррентные

Оплачен

RECURRING

SUCCESS

Платеж проведен, средства списаны с карты или счета покупателя.

Рекуррентные

Авторизация платежа в процессе

AUTHORIZE

PENDING

Средства захолдированы и для их окончательного списания магазин должен подтвердить покупку методом /capture.

Двухстадийные

Платеж авторизован

AUTHORIZE

SUCCESS

Платеж подтвержден магазином.

Двухстадийные

Отмена платежа в процессе

VOID

PENDING

Магазин отменяет платеж до списания средств.

Двухстадийные

Отменен

VOID

SUCCESS

Платеж отменен методами /cancel или /rollback.

Двухстадийные