logo
logo

Как вернуть деньги по Сплиту

Чтобы вернуть заказ, оформленный в Сплит, нам нужно получить подтверждение от магазина-партнёра. После этого мы сразу отправим деньги на карту, с которой он был оплачен.

Если вы вернули несколько товаров и ожидаете несколько платежей — они могут поступить на разные карты и в разные дни. Например, вы купили в Сплит кофемашину и успели внести первый платёж 2500 ₽ с карты другого банка. Затем сплитанули мультиварку и привязали к оплате карту Пэй — платёж 1300 ₽ в месяц. А потом оформили возврат. Вам вернётся 2500 ₽ и 1300 ₽ — на те карты, которыми вы платили.

Сроки зачисления

  • На карты других банков — обычно 1 день, максимум 30
  • На карту Пэй — обычно 2 дня, максимум 10

Способы зачисления

  • Отдельной операцией — придёт уведомление и отобразится в истории
  • Пополнение баланса — остаток увеличится на сумму возврата, без уведомления. Проверить можно в выписке или по статусу первого платежа, он будет отменён